무인판매 키오스크(kiosk)의 창업아이템을 알아봅니다.

무인판매키오스크창업아이템

속초 교동에  다두스터디카페를 오픈준비하는 과정에서 알게된 무인시스템 키오스크의 현재 실태와 앞으로의 아이템을 알아봅니다.

무인판매

셀프서비스라고도 하는 무인 판매는 판매원이나 출납원 없이 제품이나 서비스를 판매하는 과정을 말합니다. 무인 판매를 촉진하기 위해 기업은 일반적으로 다음과 같은 다양한 품목을 사용합니다. 자판기, 셀프 체크아웃 키오스크(Self-checkout kiosk), 모바일 앱, 자동 소매점, 대화형 디스플레이등 편리함과 효율성 때문에 점차 인기를 얻고 있습니다. 기업은 인건비 절감의 혜택을 받고 고객은 더 빠르고 편리한 쇼핑 경험을 누릴 수 있습니다. 이렇게 많은 장점이 있는 무인판매의 품목들은 많은 분들이 알고 이용하시는 분들이 이미 많이 있습니다. 그중 셀프 체크아웃 키오스크에 관해 알아봅니다.
 

셀프 체크아웃 키오스크(Self-checkout kiosk)

키오스크(kiosk)는 다양한 서비스와 거래를 촉진하기 위해 다양한 산업분야에서 사용됩니다. 다음은 키오스크가 일반적으로 사용되는 산업의 몇 가지 예입니다.
1. 소매: 소매업은 셀프 체크아웃, 제품 정보 및 재고 관리를 위해 키오스크를 사용합니다.
2. 환대: 호텔 체크인, 레스토랑 주문 및 공항 셀프서비스 체크인을 위해 환대 산업에서 일반적으로 사용됩니다.
3. 의료: 키오스크는 의료 환경에서 환자 등록, 체크인 및 예약 일정을 위해 사용할 수 있습니다.
4. 은행 및 금융: 은행 및 금융 업계에서 계정 관리, 청구서 지불 및 ATM 서비스에 사용됩니다.
5. 정부 및 공공 서비스: 정부 기관에서 여권 갱신, 유권자 등록 및 대중교통 발권과 같은 서비스를 위해 사용됩니다.
6. 엔터테인먼트: 놀이공원, 박물관, 극장과 같은 엔터테인먼트 장소에서 티켓 구매 및 정보를 위해 사용됩니다.
7. 교육: 학생 등록, 과정 선택 및 성적 추적을 위한 교육 환경에서 사용됩니다.
이와 같이 키오스크(kiosk)는 다목적 고객 서비스를 개선하고 운영을 합리화하며 효율성을 높이기 위해 다양한 산업에서 이미 사용되고 있습니다.
 

창업아이템

무인으로 운영되는 사업 아이템으로 아이스크림, 편의점, 스터디카페, 빨래방, 밀키트등으로 도시 곳곳마다 생겨나고 있습니다. 위의 아이템들은 이미 포화 상태이며 다른 아이템을 찾는 이들의 개발이 앞다투게 이루어지고 있습니다. 그 아이템들을 알아봅니다.
1. 자율 배송 로봇: 여러 한국의 스타트업이 사람의 개입 없이 패키지와 음식 주문을 배달할 수 있는 자율 배송 로봇을 개발하고 있습니다. 이 로봇은 보도와 거리를 탐색하고 센서를 사용하여 장애물을 피해 배송을 해 줍니다.
2. 스마트 락커: 택배, 식품 보관 등의 용도로 사용할 수 있는 스마트 락커를 개발하고 있습니다. 이러한 보관함은 모바일 앱이나 코드를 사용하여 액세스 할 수 있으므로 사용자가 편리하게 물품을 수령할 수 있습니다.
3. 자동화된 편의점: 몇몇 스타트업은 인공 지능과 컴퓨터 비전을 사용하여 고객을 식별하고 결제를 처리하는 자동화된 편의점을 개발하고 있습니다. 이러한 매장은 직원 없이 연중무휴 운영할 수 있습니다.
4. 스마트 자판기: 고객의 선호도와 구매 내역을 기반으로 제품을 추천할 수 있는 스마트 자판기를 개발하고 있습니다. 이 기게는 또한 모바일 결제 및 암호 화폐를 포함한 다양한 결제 방법을 허용할 수 있습니다.
 

느낀 점

코로나19로 인한 사회적 거리가 시행되면서 무인판매점의 인기가 많아지고 있습니다. 나날이 그 업태의 종류가 많아지고 있는 지금, 시간의 자유로움과 직접 노동이 없이 소득을 얻을 수 있다는 장점을 발휘한 무인사업은 때로는 부정한 범죄도 일어나는 부작용이 있음에도 불구하고 점차적으로 더 늘어날 것 같습니다. 이미 인기 있는 아이템을 창업할 때에는 입지조건과 임대료등을 잘 알아보고 프랜차이즈가 아닌 독자적인 무인사업으로 철저한 관리 시스템까지 갖춰져 있어야만 경쟁력 있는 창업이 되지 않을까 생각합니다.